Compromiso Amapola
Garantía Amapola
Elegimos cada pieza con cuidado y queremos que recibas una joya que ames y luzcas desde el primer momento.
01 ¿Qué cubre nuestra garantía?
La garantía contempla los siguientes casos:
- Defectos de fabricaciónProblemas relacionados con la elaboración de la pieza.
- Errores en el envíoCuando recibís un producto diferente al solicitado.
- Detalles de acabado o decoloración prematura atribuibles a la piezaSiempre que la joya haya recibido el uso y los cuidados recomendados.
Plazo de garantía: 15 días desde la recepción del pedido.
02 ¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no aplica en casos donde la pieza presente daños ocasionados por:
- Uso inadecuado o falta de cuidados recomendados
- Contacto directo con perfumes, cremas, alcohol, productos químicos o cosméticos
- Golpes, rayaduras, deformaciones o desgaste natural por uso
- Manipulación o reparación realizadas por terceros
03 Sobre nuestros materiales
Cada pieza cuenta con una descripción detallada del material de fabricación utilizado. Al realizar tu compra, seleccionás una joya según sus características específicas:
Cada material posee propiedades y cuidados particulares. Por eso recomendamos seguir las indicaciones de conservación para mantener su belleza por más tiempo.
04 Nuestro compromiso
"Más que una joya, queremos entregar un producto de calidad."
Si tenés inconvenientes con tu pieza, nuestro equipo estará disponible para acompañarte y encontrar la mejor solución dentro de las condiciones de la garantía.
05 ¿Cómo solicitarla?
Comunicate con nuestro equipo por WhatsApp enviando:
- Tu factura de compra.
- Fotos o videos de la pieza.
- Descripción del inconveniente.
Nuestro equipo se comunicará con vos y te brindará la asistencia necesaria.